Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Семён Сурнов, частное лицо, агент по недвижимости на Пхукете, владелец сайта surnov.com. По любым вопросам об обработке данных пишите в Telegram: @YourPhuketAgent.

2. Какие данные мы получаем

• Из форм заявки: имя, контакт (номер телефона или имя пользователя в Telegram/WhatsApp), текст запроса, а также адрес страницы и язык сайта, с которых отправлена заявка.
• Когда вы пишете нам в Telegram или WhatsApp по кнопкам на сайте, — сообщения и данные профиля, которые вы сами отправляете в мессенджере.
• Технические данные посещений: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода. Их собирают счётчики Яндекс Метрики и Top.Mail.Ru и журналы хостинга.

3. Зачем

• Чтобы ответить на ваш запрос, подобрать и показать недвижимость.
• Чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его.

4. Где хранятся данные и кому передаются

• Заявка с сайта отправляется агенту в Telegram (сервис Telegram Messenger).
• Резервная копия заявки хранится в закрытом хранилище Vercel Blob (Vercel Inc., серверы в Сингапуре), чтобы заявка не потерялась при сбое.
• Сайт размещён на платформе Vercel (Vercel Inc.), которая ведёт технические журналы запросов и через Vercel Speed Insights измеряет скорость загрузки страниц у посетителей (без cookie).
• Счётчики Яндекс Метрики (ООО «Яндекс») и Top.Mail.Ru (ООО «ВК») получают технические данные посещений. В Яндекс Метрике включён Вебвизор — запись действий на страницах; то, что вы вводите в поля форм, в запись не попадает.
• Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

5. Файлы cookie

Счётчики используют cookie и похожие технологии, чтобы отличать одно посещение от другого. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать.

6. Сколько мы храним данные

Заявки — пока мы работаем над вашим запросом, а затем не дольше 12 месяцев, если вы не попросите удалить их раньше. Данные счётчиков хранятся по правилам Яндекса и VK.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Для этого напишите в Telegram @YourPhuketAgent — мы ответим в разумный срок.

8. Согласие

Отправляя форму на сайте, вы соглашаетесь на обработку указанных в ней данных в целях, описанных выше.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.